Entries by Mats Wahlgren

13 steg för GDPR i kundtjänsten

13 steg för GDPR i kundtjänsten Den 25 maj måste du kunna motivera all lagring av personuppgifter i ditt contact center. Och på uppmaning radera data. Annars väntar upp till 20 miljoner euro i sanktionsavgift, eller 4 procent av moderbolagets globala omsättning.

Kommunerna sticker ut – rankas sämst på säkerhet

Kommunerna rankas sämst på säkerhet ”Den kommunala sektorn sticker ut åt det dåliga hållet. Och då är det här deras egna svar, hur de ser på sig själva”, säger Nils Molin, analytiker på Radar och ansvarig för konferensen Radar Security Conference 2018.